Tämä artikkeli on saatavana myös seuraavilla kielillä:

Miksi widget ei näy verkkosivullani?

Widgetin näkymättömyyteen on useita mahdollisia syitä. Alla yleisimmät siinä järjestyksessä, missä ne useimmiten ovat ratkaisu.

Upotuskoodia ei ole asennettu oikein

Tarkista, että upotuskoodi on asennettu HTML-elementtiin (joissakin editoreissa Code tai Embed) sivun <body>-osan sisälle ja että sivu on tallennettu ja julkaistu. Koodi löytyy widget-editorin tai Widgetit-valikon Lisää verkkosivuille -painikkeen takaa.

Jokin sivustolla häiritsee widgetiä

Sivustolle asennetut lisäosat voivat häiritä sivun muita osia. Tämä on erityisen tavallista evästeiden hallintaan ja välimuistiin liittyvien lisäosien kanssa. Kaksi yleisintä tapausta ja niiden ratkaisut:

Näyttökertojen raja on täynnä

Widget piilotetaan myös silloin, kun widgettien näyttökertaraja täyttyy. Tällöin widgetin tilalla näkyy asiasta kertova banneri, eikä widget katoa sivulta kokonaan. Rajan täyttymisestä lähtee useita sähköposti-ilmoituksia, ja ennen bannerin ilmestymistä on 72 tunnin siirtymäaika. Rajat ja näyttökertahistoria näkyvät Laskutus-sivulla.

Widgettien näyttökertaraja näkyy Laskutus-sivulla.

Näyttökerrat ja niiden laskenta on käyty tarkemmin läpi artikkelissa Mitä ovat widgettien näyttökerrat?

Widgetin välimuisti ei ole ehtinyt päivittyä

Widget tarjoillaan sivustolle välimuistista, jotta se latautuisi nopeasti. Välimuisti päivittyy minuuteissa aina, kun sen sisältöön vaikuttaa jokin tapahtuma: widget tallennetaan widget-editorissa, tai arvostelu luodaan, julkaistaan tai asetetaan näkyviin. Ilman tällaista tapahtumaa välimuisti päivittyy kerran vuorokaudessa — eli widgetin tallentaminen editorissa on nopein tapa pakottaa päivitys.

Huomioi myös, että sivustolla voi olla oma välimuistinsa, joka on niin ikään päivitettävä.

Widget voi olla myös poistettu käytöstä Trustmaryssa. Tämän näkee Widgetit-valikosta: käytöstä poistetussa widgetissä on punainen merkintä ja asentamattomassa oranssi. Widgetin saa takaisin käyttöön widgetin vieressä olevan kolmen pisteen valikon kohdasta Ota widget käyttöön; samasta valikosta se myös poistetaan käytöstä kohdasta Poista widget käytöstä. Popup-widgetit ovat oletuksena pois käytöstä, ja ne on aktivoitava ennen kuin ne näkyvät sivustolla.

Popupin kohdennussäännöt eivät täsmää

Popupille voi asettaa sääntöjä, joiden täyttyessä se aukeaa. Tarkista kohdennussäännöistä, pitäisikö widgetin näkyä juuri niissä oloissa, joissa sitä testataan. Säännöt löytyvät popup-widgetin editorin Lisää verkkosivuille -painikkeen takaa.

Kohdennussäännöt Lisää verkkosivuille -valikossa.

Jos widget ei näy näidenkään jälkeen, ota yhteyttä tukeen chatissa. Kerro viestissä sivun osoite, jolla widgetin pitäisi näkyä, sekä widgetin nimi.

Päivitetty: 21/09/2026

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?