Einführung in Umfragen
Beginnen Sie, indem Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite zu "Umfragen" navigieren. Öffnen Sie eine vorhandene Umfrage, falls Sie eine haben, oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Umfrage erstellen“ oben rechts.
Dies führt Sie zum Umfrage-Editor. Hier können Sie Ihre Umfrage bearbeiten und anpassen, die abgegebenen Antworten einsehen und die Empfänger ansehen, an die Sie die Umfrage gesendet haben.
Auf der linken Seite sehen Sie alle Einstellungen der Umfrage, und in der Mitte sehen Sie eine Übersicht Ihrer Umfrage. Die Ansicht und Pfade ändern sich je nach dem, was Sie auf der linken Seite anklicken.
In den Einstellungen auf der linken Seite können Sie festlegen, wie sich die Umfrage verhält. Sie können beispielsweise auswählen, ob Sterne oder NPS als Bewertung verwendet werden, die Übersetzungen der Umfrage ändern (und alle Texte anpassen), und die E-Mail bearbeiten, mit der Sie die Umfrage versenden.
Apropos Versenden: Das können Sie tun, indem Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Umfrage teilen“ klicken. Durch Klicken darauf wird ein Dialogfeld zum Versenden geöffnet, in dem Sie die Versandmethode auswählen, Empfänger hinzufügen und eine Vorschau der Umfrage-E-Mail sehen können (falls Sie die Option "Per E-Mail senden" ausgewählt haben).
Über die Tabs oben können Sie zwischen den Ansichten wechseln. Die nächste Registerkarte zeigt Ihnen die Antworten, die Sie mit der Umfrage erhalten haben.
Falls die Antwort eine öffentliche Bewertung enthält, wird diese unter der Antwort angezeigt.
Im Tab „Empfänger“ finden Sie die Kontakte, an die Sie Ihre Umfrage gesendet haben. Sie können auch sehen, in welchem Schritt der Umfrage sie sich befinden. Wenn beispielsweise noch eine Erinnerung per E-Mail gesendet werden muss, wird das hier angezeigt.
Dies führt Sie zum Umfrage-Editor. Hier können Sie Ihre Umfrage bearbeiten und anpassen, die abgegebenen Antworten einsehen und die Empfänger ansehen, an die Sie die Umfrage gesendet haben.
Auf der linken Seite sehen Sie alle Einstellungen der Umfrage, und in der Mitte sehen Sie eine Übersicht Ihrer Umfrage. Die Ansicht und Pfade ändern sich je nach dem, was Sie auf der linken Seite anklicken.
In den Einstellungen auf der linken Seite können Sie festlegen, wie sich die Umfrage verhält. Sie können beispielsweise auswählen, ob Sterne oder NPS als Bewertung verwendet werden, die Übersetzungen der Umfrage ändern (und alle Texte anpassen), und die E-Mail bearbeiten, mit der Sie die Umfrage versenden.
Apropos Versenden: Das können Sie tun, indem Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Umfrage teilen“ klicken. Durch Klicken darauf wird ein Dialogfeld zum Versenden geöffnet, in dem Sie die Versandmethode auswählen, Empfänger hinzufügen und eine Vorschau der Umfrage-E-Mail sehen können (falls Sie die Option "Per E-Mail senden" ausgewählt haben).
Über die Tabs oben können Sie zwischen den Ansichten wechseln. Die nächste Registerkarte zeigt Ihnen die Antworten, die Sie mit der Umfrage erhalten haben.
Falls die Antwort eine öffentliche Bewertung enthält, wird diese unter der Antwort angezeigt.
Im Tab „Empfänger“ finden Sie die Kontakte, an die Sie Ihre Umfrage gesendet haben. Sie können auch sehen, in welchem Schritt der Umfrage sie sich befinden. Wenn beispielsweise noch eine Erinnerung per E-Mail gesendet werden muss, wird das hier angezeigt.
Aktualisiert am: 19/02/2025
Danke!