Tips and additional information for the customers' Privacy Policy

Disclaimer: These texts contain information on how Trustmary operates from the perspective of the customer privacy policy. These texts are not legal advice, and Trustmary is not responsible for their use by customers or third parties. Trustmary shares this information so that our customers can use it to shape their own privacy policies together with their lawyers.

We use Trustmary to collect customer feedback, reviews, and recommendations. Trustmary is a service that helps us better understand our customers through various surveys such as NPS and CSAT, and to use the opinions of our satisfied customers in the form of public reviews in our marketing. Depending on the type of survey, various information about our customers is transferred to Trustmary, where we act as the data controller and Trustmary as the processor. The transferred information may include the customer’s name, phone number, email address, possible organization, customer image, and feedback, review, or recommendation in text or video format. Our customers see and approve the information sent when responding to the survey in Trustmary. Trustmary does not disclose the information or use it for its own purposes contrary to its terms of service. For more information, please refer to Trustmary’s terms of service.

Trustmary’s widgets collect cookies that track our customers on our website, but not elsewhere online. Cookies are used for anonymous analytics gathering and do not collect personal information.

Vastuuvapauslauseke: Nämä tekstit sisältävät tietoa siitä, miten Trustmary toimii asiakkaan tietosuojaselosteen näkökulmasta. Nämä tekstit eivät ole lainopillisia neuvoja eikä Trustmary ota vastuuta niiden käytöstä asiakkaiden tai kolmansien osapuolien toimesta. Trustmary jakaa nämä tiedot, jotta asiakkaamme voivat hyödyntää tietoja muotoillessaan omia tietosuojaselosteitaan yhdessä juristiensa kanssa.

Käytämme Trustmary-palvelua asiakaspalautteen, arvostelujen ja suositusten keräämiseen. Trustmary auttaa meitä ymmärtämään asiakkaitamme paremmin erilaisten kyselyjen, kuten NPS- ja CSAT-kyselyjen avulla. Tämän lisäksi hyödynnämme tyytyväisten asiakkaidemme mielipiteitä julkisten arvostelujen muodossa markkinoinnissamme. Trustmaryyn siirtyy kyselytyypistä riippuen erilaista tietoa asiakkaistamme, jolloin me toimimme rekisterinpitäjänä ja Trustmary prosessoijana. Siirtyviä tietoja voivat olla esimerkiksi asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, mahdollinen organisaatio, asiakkaan kuva, sekä palaute, arvostelu tai suositus teksti- tai videomuodossa. Asiakkaamme näkevät ja hyväksyvät lähetettävät tiedot vastatessaan kyselyyn Trustmaryssa. Trustmary ei luovuta tietoja eteenpäin eikä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa käyttöehtojensa vastaisesti. Voit lukea lisää Trustmaryn käyttöehdoista saadaksesi lisätietoja.

Trustmaryn widgetit keräävät evästeitä, jotka seuraavat asiakkaitamme meidän verkkosivustollamme, mutta eivät muualla verkossa. Evästeitä käytetään anonyymin analytiikan keräämiseen, eikä niillä kerätä henkilötietoja.