> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.trustmary.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Miksi widget ei näy verkkosivullani? Widgetin näkymättömyyteen on useita mahdollisia syitä. Alla yleisimmät siinä järjestyksessä, missä ne useimmiten ovat ratkaisu. ### Upotuskoodia ei ole asennettu oikein Tarkista, että upotuskoodi on asennettu **HTML**-elementtiin (joissakin editoreissa *Code* tai *Embed*) sivun ``-osan sisälle ja että sivu on tallennettu ja julkaistu. Koodi löytyy widget-editorin tai **Widgetit**-valikon **Lisää verkkosivuille** -painikkeen takaa. ### Jokin sivustolla häiritsee widgetiä Sivustolle asennetut lisäosat voivat häiritä sivun muita osia. Tämä on erityisen tavallista evästeiden hallintaan ja välimuistiin liittyvien lisäosien kanssa. Kaksi yleisintä tapausta ja niiden ratkaisut: * [Cookiebot estää widgettien latautumisen](https://help.trustmary.com/en/article/preventing-cookiebot-from-blocking-your-widgets-1uxycn7/) * [LiteSpeed Cache vaikuttaa Trustmaryn osoitteisiin](https://help.trustmary.com/en/article/prevent-litespeed-cache-from-affecting-trustmary-urls-14q2gs4/) ### Näyttökertojen raja on täynnä Widget piilotetaan myös silloin, kun widgettien näyttökertaraja täyttyy. Tällöin widgetin tilalla näkyy asiasta kertova banneri, eikä widget katoa sivulta kokonaan. Rajan täyttymisestä lähtee useita sähköposti-ilmoituksia, ja ennen bannerin ilmestymistä on **72 tunnin siirtymäaika**. Rajat ja näyttökertahistoria näkyvät [Laskutus](https://app.trustmary.com/billing)-sivulla. ![Widgettien näyttökertaraja näkyy Laskutus-sivulla.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2026-02-05-kello-11_dlzvpv.png =1000xauto) | Näyttökerrat ja niiden laskenta on käyty tarkemmin läpi artikkelissa [Mitä ovat widgettien näyttökerrat?](https://help.trustmary.com/fi/article/mita-ovat-widgettien-nayttokerrat-l1ne7k/) ### Widgetin välimuisti ei ole ehtinyt päivittyä Widget tarjoillaan sivustolle välimuistista, jotta se latautuisi nopeasti. Välimuisti päivittyy **minuuteissa** aina, kun sen sisältöön vaikuttaa jokin tapahtuma: widget tallennetaan widget-editorissa, tai arvostelu luodaan, julkaistaan tai asetetaan näkyviin. Ilman tällaista tapahtumaa välimuisti päivittyy **kerran vuorokaudessa** — eli widgetin tallentaminen editorissa on nopein tapa pakottaa päivitys. Huomioi myös, että sivustolla voi olla oma välimuistinsa, joka on niin ikään päivitettävä. ### Widget ei ole käytössä Widget voi olla myös poistettu käytöstä Trustmaryssa. Tämän näkee **Widgetit**-valikosta: käytöstä poistetussa widgetissä on **punainen merkintä** ja asentamattomassa **oranssi**. Widgetin saa takaisin käyttöön widgetin vieressä olevan kolmen pisteen valikon kohdasta **Ota widget käyttöön**; samasta valikosta se myös poistetaan käytöstä kohdasta **Poista widget käytöstä**. Popup-widgetit ovat oletuksena pois käytöstä, ja ne on aktivoitava ennen kuin ne näkyvät sivustolla. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2026-02-05-kello-11_1d01ats.png =444xauto) ### Popupin kohdennussäännöt eivät täsmää Popupille voi asettaa sääntöjä, joiden täyttyessä se aukeaa. Tarkista kohdennussäännöistä, pitäisikö widgetin näkyä juuri niissä oloissa, joissa sitä testataan. Säännöt löytyvät popup-widgetin editorin **Lisää verkkosivuille** -painikkeen takaa. ![Kohdennussäännöt Lisää verkkosivuille -valikossa.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2026-02-05-kello-11_tpyk5b.png =600x663) | Jos widget ei näy näidenkään jälkeen, ota yhteyttä tukeen chatissa. Kerro viestissä sivun osoite, jolla widgetin pitäisi näkyä, sekä widgetin nimi.