> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.trustmary.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # HubSpot-integraatio Trustmaryyn || HubSpotin natiivi-integraatio on saatavilla Premium Integrations -lisäosalla. Lisäosan voi ostaa Trustmaryn [Laskutus](https://app.trustmary.com/billing)-sivulta. || Huomioithan, että tarvitset myös HubSpot-tilauksen, johon sisältyy Custom Objects -ominaisuus, jotta voit hyödyntää integraatiota täysimääräisesti. Ilman Custom Objects -tukea voit silti automatisoida kyselyiden lähettämisen, mutta datan synkronointi takaisin HubSpotiin ei ole mahdollista. # Johdanto Tässä artikkelissa näytämme, kuinka asennat ja otat käyttöön HubSpot–Trustmary -integraation, joka automatisoi palautteen ja arvostelujen keruun. Integraation avulla voit siirtää yhteystietoja automaattisesti HubSpotin ja Trustmaryn välillä sekä synkronoida vastaukset takaisin HubSpotiin. Kyseessä on “natiivi” integraatio, joten kolmannen osapuolen työkaluja ei tarvita. Mikäli haluat rakentaa integraatioita muiden sovellusten ja Trustmary välille, tai sinulla on erityinen käyttötarve, tutustu [Zapier-integraatioita käsittelevään artikkeliimme](https://help.trustmary.com/fi/article/johdatus-zapier-integraatioihin-1ez847f/). ### Yhteenveto vaiheista 1. Kirjaudu Trustmaryyn, klikkaa **Lisää** ja sieltä **Integraatiot**-välilehti ja napsauta **Integroi **HubSpotin kohdalta. 2. Kirjaudu HubSpotiin ja vahvista yhdistäminen. 3. Palaa Trustmaryyn, avaa **Integraatiot -valikko** ja määritä laukaisimet, joilla kyselyt lähetetään automaattisesti kontakteillesi. 4. Määrittele ehdot vastaustietojen synkronoimiseksi takaisin HubSpotiin. # Integraation asentaminen Aloita avaamalla Trustmary ja siirtymällä kohtaan Integrations. Hae listasta HubSpot ja klikkaa **Integrate** asentaaksesi integraation. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2025-12-16-kello-15_1iq8ils.png) Tämä ohjaa sinut HubSpotiin, jossa voit kirjautua sisään ja asentaa Trustmary-sovelluksen HubSpot-tilillesi. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/hubspotsignin_8wgcyv.png) Kirjautumisen jälkeen klikkaa **Connect app** -painiketta asentaaksesi sovelluksen. Tämä lisää Trustmary-sovelluksen HubSpot-tilillesi ja luo tarvittavat kentät ja objektit. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/hubspotconnectapp_v1220w.png) Tämän jälkeen sinut ohjataan takaisin Trustmaryyn, jossa näet **integraation hallintanäkymän**. Tässä voit **lisätä laukaisimia**, jotka määrittelevät, milloin kontakteja lähetetään Trustmaryyn. Voit palata tänne myöhemmin siirtymällä kohtaan Integrations ja klikkaamalla **Hallinnoi integraatiota** HubSpotin kohdalla. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/integrationhubspotmanage_613ytq.png) # Laukaisimien lisääminen ja datan synkronointi HubSpotiin Laukaisimet ovat ehtoja, joiden perusteella kontaktit siirretään HubSpotista Trustmaryyn. Voit lisätä näitä niin monta kuin haluat ja suodattaa mukaan tarkalleen haluamasi kontaktit. Näiden kontaktien vastausdata voidaan myös synkronoida takaisin HubSpotiin — lue lisää [täältä](#3-datan-synkronointi-hubspotiin). Laukaisimia lisätään klikkaamalla **Lisää laukaisin**. Tämän jälkeen käydään läpi vaiheet: **laukaisimen määritys**, Trustmaryn **kontaktikenttien** yhdistäminen HubSpotin kenttiin (properties) ja **toiminnon määritys**, joka suoritetaan kun laukaisimen ehdot täyttyvät. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/integrationshubspottrigger_7j7css.png) ### Datan synkronointi HubSpotiin ###### Uusi vastaus luo uuden Trustmary-arvostelukohteen * Tämä luo HubSpotiin uuden arvostelukohteen joka kerta, kun laukaisinta vastaava vastaus annetaan. Näin voit tallentaa asiakkaidesi aiemmat vastaukset historiatietona, mikä on erittäin hyödyllistä palautteen analysoinnissa. ###### Uusi vastaus päivittää yhteystietokenttiä * Kun tämä on käytössä, HubSpotin yhteystietokentät päivitetään Trustmarysta saatavien vastaustietojen perusteella. Huomaa, että kenttien arvot ylikirjoitetaan. Pidä ensimmäinen kytkin päällä, jotta aiemmat vastaukset tallennetaan HubSpotiin. ###### Yhdistä vastaukset yhteystietokenttiin * Tämän asetuksen avulla voit yhdistää valittujen kyselykysymysten vastaukset tiettyihin HubSpotin yhteystietokenttiin. Se mahdollistaa myös sen, että useat kyselyt päivittävät eri kenttiä (property) — esimerkiksi ”Kysely A” voi päivittää kentän ”NPS kyselystä A”, kun taas ”Kysely B” päivittää kentän ”NPS kyselystä B”. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos HubSpot-tilisi ei käytä Custom Objekteja. ###### Luo uusia liidejä * Luo automaattisesti uusia HubSpot-liidejä kyselyvastauksista. Kun Trustmary-kyselysi sisältää liideihin liittyviä kysymyksiä, tämä asetus mahdollistaa uusien liidien automaattisen luomisen HubSpotiin. ###### Synkronoi yhteystietojen tilausten tila * Tämä pitää HubSpotin yhteystietojen tilausten tilat synkronoituna Trustmaryn kanssa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2025-12-16-kello-15_11jq5le.png =600x315) ### Custom Objectin luominen manuaalisesti Trustmary-sovelluksen asennuksen yhteydessä HubSpotin pitäisi automaattisesti luoda Custom Object (mikäli ne sisältyvät HubSpot-tilaukseesi), johon vastausdata synkronoidaan. Jos objektia ei voida luoda automaattisesti, voit tehdä sen itse seuraavasti: 1. Avaa HubSpotin **Asetukset** (hammasratas ylävalikossa). 2. Valitse asetuksista **Objects**. 3. Vieritä alas kohtaan **Custom Objects**. 4. Klikkaa **Create custom object** ja anna objektin **sisäiseksi nimeksi** (internal name) `trustmary_review`. Näyttönimi on vapaavalintainen, mutta suosittelemme antamaan nimeksi esimerkiksi "Trustmary-vastaukset". 5. Palaa takaisin **Settings**-näkymään, valitse **Properties** ja klikkaa **Create property**. 6. **Luo uusi kenttä** Trustmary Custom Objectiin. HubSpotiin on luotava ainakin yksi kenttä manuaalisesti, muut luodaan **automaattisesti vastausdatan saavuttua** Trustmarysta. Voit esimerkiksi luoda kentän nimellä "text" käyttäen kenttätyyppiä text ja jättää sen tyhjäksi. Huomaa, että kenttää ei voi määrittää pakolliseksi. Näiden vaiheiden jälkeen integraatio on valmis vastausdatan synkronointiin HubSpotiin. # Vianmääritys ### Laukaisimen suodattimet Laukaisimen suodattimia käsitellään laukaisimen lisäehtoina. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että jos **lisäsuodattimet** laukeavat itsenäisesti, integraatio ei käynnisty. Jos valitut kentät täytetään väärässä järjestyksessä, osa tiedoista saattaa puuttua tai laukaisin ei käynnisty. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/screenshot-2026-03-18-at-90855_g9rslf.png =1000x678) Ongelmaan on kaksi ratkaisua: * Aseta päälaukaisimeksi jokin, jonka asetat HubSpotissa aina viimeiseksi, tai * Jaa yksittäiset suodattimet/laukaisimet erillisiksi laukaisimiksi, joilla on samat toiminnot (katso alla oleva kuva). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/screenshot-2026-03-18-at-92307_1yyiani.png =1000x878) ### Integraation tapahtumalokit Löydät vianmäärityslokit napsauttamalla HubSpot-integraation ikkunan vasemmassa alakulmassa olevaa kuvaketta. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/screenshot-2026-03-18-at-92627_33mjo.png =800x415) Tapahtumalokit sisältävät kaikki integraation tapahtumat, ja suosittelemme liittämään ne mukaan, kun otat yhteyttä tukeemme integraatioon liittyvissä ongelmissa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/screenshot-2026-03-18-at-92853_sw0e7s.png =800x415)