> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.trustmary.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Easoft-integraatio Trustmaryyn

# Johdanto

Easoftin ja Trustmaryn välinen integraatio tuo asiakaspalautteen, suosittelujen ja arvostelujen keräämisen osaksi yrityksen myynti- ja toimitusprosessia täysin automatisoidusti. Integraation avulla voit:

**Kerätä palautetta ja suosituksia juuri oikealla hetkellä** 
* Lähetä kysely esimerkiksi kun kauppa asetetaan tiettyyn tilaan tai tietyn asiakasryhmän kauppa voitetaan. 
**Näyttää parhaat arvostelut verkkosivuilla ja lisätä konversiota**
* Suodata juuri oikeat arvostelut widgeteihisi verkkosivuille ja julkaise automaattisesti. 
**Rakentaa automaatioita, jotka tehostavat asiakaskokemuksen seurantaa ja hyödyntämistä**
* Rakenna automaatio kerran ja nauti tuloksista! Määritä minkälainen kysely kontaktille lähetetään, milloin se lähetetään ja minkälaisella saateviestillä. Voit myös lisätä muistutusviestejä. 
**Luoda älykkäitä raportteja vastauksista**
* Voit tuoda Easoftista kontaktiin liitettyjä tietoja Trustmaryyn, jolloin voit suodattaa vastauksia näiden tietojen perusteella raportteihin. Voit jakaa raportit reaaliajassa päivittyvällä linkillä tai tallentaa ne PDF-tiedostona. 

# Integraatio

### Valmistelut Trustmaryn päässä

Aloita kirjautumalla Trustmaryyn ja luomalla kysely (mikäli sellaista ei jo ole). Saat luotua kyselyitä klikkaamalla **Luo kysely** -nappia **Kyselyt**-valikossa.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/surveyscreateselect_15ekpim.png =800x338)
Kun kysely on luotu, voit muokata sen sisältöä kyselyeditorin **Editori**-välilehdellä. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2025-05-27-kello-11_10qbl00.png =800x405)
Sähköpostipohja-välilehdeltä voit muokata saateviestiä, jonka kanssa kysely lähtee kontakteille sekä asettaa muistutuksia ja muokata niiden viestejä. Voit myös määrittää miten kysely lähtee, ja kenelle **Triggeri** otsikon alta. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2025-05-27-kello-11_1b0f7bj.png =800x409)
| Huom. Voit luoda edistyneempiä automaatioita Automaatiot-ominaisuudella. Voit rakentaa automaatioihin useampia muistutuksia, viiveitä ja ehtoja kuin kyselyn kautta ja vaikkapa lisätä kontakteja automaattisesti toisille listoille automaation päätteeksi. 

Kun kysely on valmis, hae vielä rajapinta-avain (API kye) Trustmarysta. Avaa ensin vasemmasta alalaidasta valikko klikkaamalla profiilikuvaasi ja valitse **Asetukset**. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/navigationprofilemenu_cjwyqm.png)

Asetuksissa valitse **Kehittäjille** ja valitse valikosta API-avaimet otsikon alta **Luo uusi**. Kopioi avain auenneesta valikosta ja pidä se tallessa seuraavaa vaihetta varten. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/settingsdevelopersapi_5px01n.png =800x351)

### Integraation asennus Easoftiin

Avaa Easoftin **asetukset** klikkaamalla hammasratas-ikonia oikeasta yläkulmasta. Siirry asetuksissa **Rajapinnat**-valikkoon, valitse sieltä **Asiakastyytyväisyyskysely** ja pudotusvalikosta Trustmary. 

Lisää tämän jälkeen **triggeri** eli ehto minkä täyttyessä kontaktit siirtyvät Trustmaryyn. Liitä tässä vaiheessa aiemmin haettu **rajapinta-avain samannimiseen kenttään**. Tässä valikossa voit myös määritellä **mitä tietoja kontaktin mukana tuodaan** (Lähetettävät tiedot -valikko). 

![Triggerin asetukset Easoftissa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/8/0/8/b8083cc0c8b32000/nayttokuva-2023-9-7-kello-1344_wv14z9.png =545xauto)
Kun triggeri on määritelty, tallenna asetukset ja integraatio on valmis.